ПРАВИЛА И ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

Активация сертификата

Сертификат необходимо активировать до даты, указанной в сертификате (т.е. обладателю сертификата необходимо позвонить нам и записаться на получение услуги).

Для активации сертификата необходимо:
  • 1. Позвонить нам по тел. 8(812)927-42-47 или 8(812)926-37-36 или воспользоваться формой онлайн регистрации, кнопка "Записаться на полет", расположенная по адресу http://poletsamolet.ru/.
  • 2. Сообщить номер Вашего сертификата и серкетный код, данные расположены на лицевой стороне сертификата.
  • 3. Сообщить Вашу контактную информацию: имя, номер телефона, e-mail.
  • 4. Сказать наиболее удобное для Вас время получения услуги.
  • 5. Наши сотрудники свяжутся с Вами в течение 1 дня и сообщат Вам возможное время получения услуги. Если вдруг, удобное для Вас время уже занято, то Вам будет предложено другое время.
  • 6. Активируйте свой Сертификат заблаговременно (за 5-7 дней до желаемой даты получения услуги).
  • 7. В день получения услуги не забудьте взять с собой сертификат,документы и позвонить администратору, для подтверждения Вашего присутсвия на мероприятии! Сертификат Вам необходимо будет передать Исполнителю на месте получения услуги.
  • 8. Получение услуги без сертификата невозможно!
  • 9. Внимание! С момента приобретения сертификата Вам необходимо воспользоваться услугами в течение 6 месяцев.
  • В некоторых случаях (погодные условия) этот срок может быть продлен. Срок продления должен быть подтвержден оператором или же лично в офисе.
  • 10. Если Вы не активировали сертификат до указанной в сертификате даты или не воспользовались ей в указанный срок, услуга считается оказанной.
  • 11. В каждом сертификате содержится от 1 до 20 различных видов услуг. При этом обьективным фактором является то, что не все услуги могут быть оказаны одновременно. В силу разных обстоятельств могут быть доступны не все услуги перечисленные в сертификате. Обязательства по сертификату считаются выполняемыми в не зависимости от количества услуг доступных к активации.

Если вы опаздываете

  • 12. Если Вы опаздываете, обязательно свяжитесь с нами как можно раньше, мы сделаем все возможное, чтобы Вам помочь. Наша компания не несет ответственности за отказ партнера в оказании услуги в случае вашего опоздания или сокращения времени оказания услуг пропорционально времени опоздания. ВНИМАНИЕ! Если вы не явились на место оказания услуги в назначенный день, услуга считается полученной.

Перенос даты получения услуги

  • 13. Вы активировали сертификат, и наш менеджер записал Вас на определенную дату, но у Вас что-то случилось, и нет возможности прийти в этот день. В этом случае дату получения услуги по сертификату можно перенести на другой день. В большинстве случаев это можно сделать не позднее, чем за один-два дня до оговоренной даты и не более одного раза.

Если не успеваете воспользоваться сертификатом

  • 14. Если Вы позвоните нам заблаговременно (до фактического истечения срока действия сертификата), то по возвращению (уезжаете в отпуск, к примеру), Вы наверняка сможете воспользоваться своим сертификатов. Если сертификат уже просрочен, в отдельных случаях, при наличии уважительных причин и разумных сроков просрочки, мы идем навстречу и предоставляем по сертификату услуги. Однако, решение по каждому случаю принимается индивидуально и мы не можем заранее гарантировать исход. Если у Вас сертификат на сезонное приключение и сезон подошел к концу, но ваш сертификат еще не просрочен. Позвоните нам, и мы совместно решим, что делать с этим сертификатом - на какой срок его продлевать или на какой подарок его обменять.

Ответственность

  • 15. Ответственность перед обладателем сертификата за качество услуг Партнера (Организации, предоставляющей услуги), предоставляемых посредством подарочных сертификатов, и выполнение условий лицензий, предусмотренных законодательством РФ, несет Партнер. В случае если при получении услуги возникла проблема, Вам необходимо связаться с нами. Мы сделаем все возможное, чтобы устранить возникшие сложности. Обладатель сертификата и приглашенные им лица несут ответственность за потерю и порчу предоставленного на время оборудования, снаряжения или инвентаря, и возмещают причиненный ущерб.

Обмен и возврат сертификата

  • 16. Если вам подарили подарочный сертификат на одну услугу, а вы бы хотели воспользоваться другой. В таком случае, Вам необходимо связаться с нами и какую услугу (услуги), предложенную на сайте www.poletsamolet.ru, Вы бы хотели получить. Если стоимость услуги будет выше стоимости Вашего сертификата, то необходимо будет доплатить остаток. Если стоимость выбранной вами услуги меньше стоимости сертификата, остаток не возвращается. Срок действия сертификата при обмене сохраняется. Т.е., если у вас был сертификат на прыжок с парашютом сроком до 1.06.2014, Вы его обменяли на ознакомительный полет, срок действия сертификата будет также до 1.06.2014.
  • 17. Условия возврата. В соответствии с условиями настоящей оферты держатель подарочного сертификата в любой момент до истечения срока его действия вправе потребовать возврата 50 % от его стоимости,и 30 % при возврате в перый месяц после покупки, при условии, что активация такого подарочного сертификата к моменту поступления требования о возврате денежных средств не была произведена держателем. Денежные средства в размере 50% от стоимости Подарочного сертификата будут удержаны Компанией при выплате денежных средств держателю. В соответствии с Законом о защите прав потребителей РФ Компания имеет право не производить возврат денежных средств за Подарочные сертификаты и Сертификаты магазинов, а также их обмен.Подарочный сертификат являются предварительным договором и не подлежит возврату и обмену на деньги в соответствии с Законом о защите прав потребителей, так как сами по себе не являются услугами в соответствии с законодательством Российской Федерации. Компания (на добровольной основе) предоставляет держателям право обмена Подарочных сертификатов на деньги в соответствии с условиями настоящей оферты. В соответствии с условиями настоящей оферты Компания (на добровольной основе) предоставляет покупателям право обмена Обычного подарочного сертификата на деньги (50 % от его стоимости). Компания удерживает 50 % от стоимости Подарочных сертификатов для покрытия затрат, связанных с обменом Подарочного сертификата на деньги. Под затратами в данном пункте мы понимаем издержки Компании на рекламу, заключение договоров с исполнителями,оплата сотовой связи,выплаты процентов по банковским платежам, уплату неустоек исполнителям и прочие издержки, возникающие при обмене Подарочных сертификатов на деньги. Покупатель, приобретая Подарочный сертификат, соглашается с тем, что в случае обмена Подарочного сертификата на деньги по инициативе держателя, Компания удерживает 50 % от его стоимости.
  • 18. Полным и безоговорочным акцептом данной публичной оферты считается факт оплаты и/или активации Подарочного сертификата.

Споры и разногласия

  • Все споры и разногласия, которые могут возникнуть между сторонами должны разрешаться путем переговоров на основе действующего законодательства РФ, с обязательным соблюдением претензионного порядка. Срок ответа на претензию составляет 14 (Четырнадцать календарных) дней. При неурегулировании в процессе переговоров и направления претензий спорных вопросов, споры разрешаются в суде в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

Данные правила являются неотъемлемой частью сертификата. Покупая и активируя сертификат, Вы тем самым подтверждаете, что с Правилами ознакомлены и согласны. В случае несоблюдения правил, вы теряете право на получение услуг.

Наш Instagram: @aviaduh
Контакты

Телефон: +7 (495) 969-73-47
Email: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.
Самовывоз: м. ВДНХ, пр. Мира, д. 150 (гостиница Космос)
Схема проезда в офис

Мы в соцсетях
Заказать звонок

Оставьте свой телефон, и наши менеджеры свяжутся с Вами в ближайшее время!

adware delete